ピアッザアプリが起動しない、画面が固まって操作できない場合は、以下の方法を順番にお試しください。
アプリを再起動する
- ピアッザアプリを完全に終了します
- ピアッザアプリをもう一度起動します
スマートフォンを再起動する
- スマートフォンの電源を切ります
- 電源を入れ直します
- ピアッザアプリをもう一度起動します
アプリをアップデートする
- App StoreまたはGoogle Play ストアを開きます
- ピアッザの更新がある場合は、アップデートします
通信状態を確認する
- 電波のよい場所に移動します
- 改善しない場合は、Wi-Fiとモバイル通信を切り替えます
注意事項
※アプリのアップデートには通信が必要です。安定した通信環境でお試しください ※上記を試しても改善しない場合は、ピアッザのサポートへお問い合わせください